Política de quejas y apelaciones

Nos esforzamos por garantizar la equidad y la transparencia en su proceso editorial. Comprendemos que los autores pueden tener preocupaciones o desacuerdos legítimos con las decisiones editoriales. Es por eso que hemos fijado un proceso claro e imparcial para que los autores apelen o presenten quejas sobre las decisiones que toma la editorial, incluso si esas inquietudes surgen más de 30 días después de la decisión original.

1. Presentación de quejas o apelaciones:

Condiciones para apelar o presentar quejas: Los autores tienen derecho a apelar o presentar quejas si consideran que ha existido falta de transparencia, un trato injusto o discrepancias en la toma de decisiones editoriales. Este procedimiento se aplica incluso si han pasado más de 30 días desde la decisión editorial original.

Procedimiento de envío: Los autores deberán presentar una apelación o queja por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: editor@magnasapientiae.es. La apelación o queja debe contener información específica sobre la naturaleza de la inquietud y toda la evidencia importante que la respalde.

2. Revisión y respuesta:

Revisión de apelaciones o quejas: El Editor en Jefe revisa de manera personal cada apelación o queja recibida. Si el Editor en Jefe estuvo directamente involucrado en la decisión original, la revisión la lleva a cabo un miembro designado del equipo editorial.

Tiempo de respuesta: La revista Magna Sapientiae está comprometida con brindar una respuesta inicial dentro de 15 días hábiles siguientes a la recepción de la apelación o queja. Se notificará a los autores si es necesario más tiempo para realizar una revisión completa.

3. Decisión final y transparencia:

Decisión final: Posteriormente de realizar una revisión completa, se procederá a tomar una decisión final. En el caso de que la queja u objeción sea legítima, se realizarán las modificaciones o correcciones necesarias. Si se mantiene la decisión original, se suministrarán explicaciones razonadas y claras.

Aviso a los autores: Se informará por escrito al(los) autor(es) de la decisión final, indicando los motivos de la decisión y las acciones resultantes.

La Revista Magna Sapientiae está comprometida con mantener un proceso transparente, eficiente y justo de apelaciones para abordar todas las preocupaciones de los autores, incluso si surgen más de 30 días después de la decisión editorial original.